Última actualización: 16 de octubre de 2026
Envío gratis a toda España (península y Baleares). Te enviamos el seguimiento por email en cuanto sale tu pedido.
Dónde enviamos
- España peninsular y Baleares: envío estándar gratuito.
- Canarias, Ceuta y Melilla: escríbenos antes de comprar a support@getquietta.com; pueden aplicarse trámites aduaneros e impuestos adicionales.
- Por ahora no hacemos envíos fuera de España.
Plazos
La entrega se realiza normalmente en 7–15 días laborables desde la confirmación del pago. Es un plazo orientativo: en campañas de alta demanda (Black Friday, Navidad), festivos o por causas ajenas a nosotros (incidencias del transporte, meteorología) puede alargarse. Si tu pedido supera los 30 días sin llegar, escríbenos y lo solucionamos.
Seguimiento
Cuando tu pedido sale, te enviamos un email con el número de seguimiento. Puedes consultarlo en cualquier momento en Seguir mi pedido. El seguimiento puede tardar unos días en mostrar movimientos.
Pedidos con varios productos
Si compras varios artículos, pueden llegar en paquetes separados. Cada paquete tiene su propio seguimiento.
Dirección y entrega
- Revisa bien la dirección antes de pagar. Si te equivocas, escríbenos lo antes posible: si el pedido aún no ha salido, la cambiamos.
- Si el paquete vuelve por una dirección incorrecta o incompleta, o porque no se recoge, el nuevo envío correrá a cargo del cliente.
- Si rechazas el paquete, se tramitará como una devolución según la Política de devoluciones.
Paquetes dañados o perdidos
Si el paquete llega dañado, haz fotos y avísanos cuanto antes a support@getquietta.com. Si un paquete se pierde, te enviamos uno nuevo o te devolvemos el dinero, sin coste para ti.
Impuestos
Los precios incluyen los impuestos aplicables para envíos dentro de la península y Baleares: no tendrás que pagar nada al recibir el paquete.
