Última actualización: 16 de octubre de 2026
Estas condiciones regulan las compras en getquietta.com. Las hemos escrito para que se entiendan: si algo no queda claro, escríbenos a support@getquietta.com.
1. Quiénes somos
Esta tienda online la gestiona Quietta, un comercio que vende exclusivamente por internet, con domicilio en València (España). Contacto: support@getquietta.com.
2. Ámbito y aceptación
Al hacer un pedido confirmas que has leído y aceptas estas condiciones, que eres mayor de 18 años y que los datos que nos facilitas son correctos. Podemos actualizarlas; a cada pedido se le aplican las vigentes en el momento de la compra.
3. Productos
- Vendemos bolsos, neceseres y complementos de moda. Describimos cada producto con la mayor precisión posible (medidas, capacidad, materiales y colores).
- Los colores pueden variar ligeramente según la pantalla y la iluminación de las fotografías. Las medidas son aproximadas y pueden tener una tolerancia de 1–2 cm.
- Algunas imágenes son recreaciones de uso (por ejemplo, el bolso con objetos dentro) y sirven para orientar sobre su capacidad.
- Los regalos promocionales (como el neceser a juego incluido con cada tote) forman parte de la oferta mientras esté activa y se indican en la ficha del producto y en el carrito.
4. Precios y pago
- Los precios están en euros e incluyen los impuestos aplicables. El envío estándar a España es gratuito; si hubiera algún coste, se mostraría antes de pagar.
- Puedes pagar con los métodos que aparecen en la página de pago (tarjeta y otros métodos disponibles). El pago se procesa de forma segura; nunca vemos ni guardamos los datos completos de tu tarjeta.
- Los códigos de descuento no son acumulables salvo que se indique lo contrario y no se pueden canjear por dinero.
5. Pedido y contrato
El contrato se forma cuando recibes el email de confirmación del pedido. Si un producto se agota o detectamos un error evidente de precio, te avisaremos y podrás elegir entre esperar, cambiarlo o recibir el reembolso completo.
6. Envío
Los plazos, zonas y condiciones de entrega están en la Política de envíos.
7. Devoluciones y desistimiento
Tienes 60 días naturales desde que recibes el pedido para devolverlo, lo que amplía los 14 días de desistimiento que fija la ley. Los gastos del envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o te hayamos enviado otro distinto. Todo el proceso está en la Política de devoluciones.
8. Garantía legal
Todos los productos tienen la garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega que establece la normativa española de consumo. Si un producto tiene un defecto de fabricación, lo reparamos, lo sustituimos o te devolvemos el dinero, y los gastos de envío corren de nuestra cuenta. No cubre el desgaste normal por uso ni los daños por mal uso, golpes o lavados que no sigan las indicaciones.
9. Responsabilidad
No respondemos de retrasos o incidencias causados por motivos ajenos a nosotros (huelgas, fenómenos meteorológicos, incidencias de las empresas de transporte), aunque te ayudaremos a resolverlos. Nada de lo dispuesto aquí limita los derechos que te reconoce la ley como consumidor.
10. Propiedad intelectual
Los textos, imágenes, logotipos y diseño de la web pertenecen a Quietta o a terceros que han autorizado su uso. No pueden copiarse ni reutilizarse sin permiso.
11. Ley aplicable y reclamaciones
Estas condiciones se rigen por la ley española. Si eres consumidor, conservas la protección de la ley de tu país de residencia y puedes acudir a los juzgados de tu domicilio. Antes de reclamar, escríbenos a support@getquietta.com: respondemos en menos de 48 horas laborables y casi todo se soluciona así. También puedes acudir a las juntas arbitrales de consumo o a la oficina de consumo de tu localidad.
